文件加密_快速查網(wǎng)絡(luò)故障問題

客戶上了文件加密系統(tǒng)，由于每個公司的網(wǎng)路情況不一樣，采用無線網(wǎng)絡(luò)，終端電腦采用自動分配動態(tài)IP的方式較多，由于不少中小型企業(yè)也沒有專職的網(wǎng)管人員，所以因網(wǎng)絡(luò)故障使得終端電腦上不了網(wǎng)，或者連不上文件加密服務(wù)器是常碰到的問題，文件加密軟件終端一但超過短期離線授權(quán)時間，就會停止工作，會影響工作的正常開展。

按照下面的流程，你就可以快速找到常見的網(wǎng)絡(luò)問題點，盡快解決網(wǎng)絡(luò)問題，恢復(fù)文件加密系統(tǒng)的工作。

1、Ping 127.0.0.1 -- 檢查IP協(xié)議棧--如果不通表示協(xié)議棧有問題

2、Ping 當前主機IP -- 檢查網(wǎng)卡-如果不通表示網(wǎng)卡有問題，或者接線有問題

3、ping 內(nèi)網(wǎng)同網(wǎng)段主機（沒有開防火墻的主機）--如果不通表示可能交換機有問題

4、Ping 默認網(wǎng)關(guān) 檢查本地網(wǎng)絡(luò) --如果不通，表示路由器有問題

5、ping路由器的外網(wǎng)口IP（如果知道的話）--如果不通，表示路由器有問題

6、Ping 遠程服務(wù)器的IP地址 --如果不通表示路由器或者線路有問題

7、ping www.bbcjs.com.cn/ --如果第6步通了，但是第7步不通，表示dns有問題